Cum platesc ?

1.1 Pentru produsele aflate in stoc:

        Cum pot platii comenzile mele?
Plata comenzilor se poate face in urmatoarele moduri:
-plata ramburs, la livrarea comenzii. Metoda populara! Veti achita numerar contravaloarea comenzii dvs curierului.
-plata online cu card bancar. Cu siguranta puteti plati cu un card cu insemnele Visa, MasterCard, Visa Electron sau Maestro, carduri de credit sau de debit.
-plata electronica prin Paypal, NETeller sau Moneybookers. Selectati la Metode de plata sau solicitati telefonic.
-transfer bancar din contul dvs curent. Selectati la Metode de plata sau solicitati telefonic.

1.2 Pentru produsele ce se livreaza pe baza de comanda:

Pentru aceste produse plata se va face in felul urmator:

a)    va trebui achitat un avans de 50%  pe baza facturii proforme pe care o veti primi pe mail dupa ce comanda Dumneavoastra va fi inregistrata pe site. Factura proforma de avans se poate achita numai prin transfer bancar sau prin depunere in contul nostru RO87 OTPV 1150 0030 9278 RO01 deschis la OTP BANK Suc. Vacaresti. Dupa ce sumele ajung in contul nostru, comanda Dumneavoastra va fi procesata.

b)    Restul sumei se va achita prin transfer bancar sau ramburs la livrare  dupa ce va vom instiinta pe mail ca produsul comandat a intrat in posesia noastra.

NOTA:

Sistemul de plata online este relativ nou in Romania si, ca de fiecare data cand suntem in preajma unui lucru nou nu ne simtim confortabil. La initierea unei plati online, date dvs personale si financiare sunt in deplina siguranta. Datele sunt introduse direct in serverul Mobipay, magazinul nostru nu va avea nici o legatura cu detaliile dvs de plata. Dumneavoastra nu sunteti prima persoana care platiti cu cardul. Dovada ca plata online este sigura, este insasi existenta acestei modalitati de plata. Daca chiar nu sunteti convins ca folosirea cardului dumneavoastra nu este un demers 100% sigur, puteti cumpara oricand cu plata ramburs, la livrare, prin transfer bancar sau puteti folosi sisteme de plati electronice Paypal, NETeller sau Moneybookers.

Mobilpay Hotline: 0212095340: Puteti cere informatii suplimentare, sau puteti solicita asistenta in procesul de plata. De asemenea puteti verifica daca magazinul nostru online si TOP CLIMA INSTAL SRL sunt comercianti autorizati de catre procesatorul de plati.

 

1.3 Pot cumpara si expedia un produs daca nu am card sau nu doresc sa-l folosesc?

Da. Indicati-ne adresa de livrare si puteti alege ca metoda de plata "plata online sau transfer", puteti plati prin transfer bancar, sau puteti folosi sisteme de plati electronice Paypal, NETeller sau Moneybookers.

 

Cum se livreaza?

2.1 Care sunt metodele de livrare?

Livrarea se face oriunde pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid. Prin "Curier rapid" ca metoda de expedire, putem avea o durata a expedierii de 24-48 de ore lucratoare, cu livrarea comenzii la adresa dorita de dumneavoastra.

In cazul platii prin transfer bancar, livrarea se va face numai dupa ce sumele vor intra in contul nostru.

2.2 Care sunt costurile de livrare?

Costurile de livrare se calculeaza in functie de greutatea produsului si localitatea unde va fi livrat acesta. Pretul transportului apare sub pretul produselor comandate in cadrul cosului de produse. In general formula de calcul a costului de transport este urmatoarea:

Cost transport (RON fara TVA) = 15+(Greutate produs – 1)*1,2 , la care se adauga TVA 24% si eventualele taxe de ramburs  (2% din valoare in cazul platii ramburs).

 De asemenea puteti solicita numarul de expeditie al comenzii dvs si telefonul de contact al curierului din zona dvs pentru a stabilit cat mai exact ora de livrare.

Pentru Bucuresti putem livra GRATUIT prin curierii proprii in intervalul orar 09.00-18.00.

In situatia in care ridicati Dumneavoastra comanda de la sediul nostru, nu se vor percepe costuri de livrare.

2.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?

       Pentru produsele aflate in stoc:

Pentru produsele aflate in stocul nostru, livrarea se face in maximum 48 de ore de la comanda.

       Pentru produsele ce se livreaza pe baza de comanda:

Pentru aceste produse termenul mediu de livrare este cuprins intre 6 si 8 saptamani de la data achitarii avansului de 50%. Aceasta perioada poate se poate reduce in functie de disponibilitatea produsului la furnizorii nostri. Va asiguram ca facem eforturi pentru ca produsele comandate sa ajunga la Dumneavoastra in cel mai scurt timp in posibil.

In momentul in care produsul comandat ajunge in stocul nostru, operatorii nostri va vor instiinta despre acest lucru si va vor trimite factura finala pe care va apare valoarea produsului, valoarea avansului platit (cu minus) si eventualele taxe de transport.

           Ridicare personala din sediul:

Dupa efectuarea comenzii si procesarea ei, primiti in email detalii complete: adresa, harta zonei, directii de mers, telefon de contact. De asemenea veti fi contactat de catre operatorii nostrii si va puteti programa de comun acord cand doriti sa ridicati comanda dvs.

2.4 Nu pot sa primesc comanda in ziua respectiva, cum procedez?

Comunicati-ne in ce zi vreti sa expediem comanda dumneavoastra in campul de observatii (sau spuneti-ne cand doriti sa ajunga si noi, in functie de modalitatea de livrare, vom calcula data expedierii). Sau, mai simplu, dati ne un mail sau un telefon si modificam noi.

 


AcasăAcasă

Informatii si comenzi:

0749.089.219

De luni pana vineri intre 10.00 si 18.00

Cos  

(gol)

Newsletter


Bloguri, Bloggeri si Cititori